Gestor de Serviço


Função Gestor de Serviço
Linha de Reporte Gestor Pós Venda
Responsabilidades

·      Gerir equipas de manutenção auto pesados e ligeiros;

·      Controlo de planos de manutenção preventiva e correctiva conforme requerido pelo fabricante;

·      Stand by controller para road assistance;

·      Classificação de Peças, Aprovisionamento e Armazém;

·       Controlo de folhas de obra (peças, serviços e mão de obra);

·      Recepção de veículos e controlo de cheklist;

·      Participação activa na gestão de qualidade, higiene e segurança no trabalho;

·      Disponibilidade para atender pedidos de assistência 24/dia incluindo fins de semana.

 

Formação e Experiência

·         Conhecimento de pacote MS Office;

·         Uso de Excel e Microsoft Outlook básico e avançado;

·         Conhecimento de peças auto e classificação de peças através de catálogos electrónicos;

·         Conhecimentos de diagnóstico computadorizado auto;

·         Carta condução ligeiros (pesados constitui vantagem);

·         Bons conhecimentos de português e inglês, falado e escrito.

 

Competências-Chave

·      Conhecimentos de Mecânica e electricidade geral de veículos pesados e ligeiros;

·      Experiência em gestão de oficinas auto e assistência em estrada;

·      Liderança de equipas;

·      Aprovisionamento e controle de stock.

·      Pro-activa;

·      Noção de planificação de trabalhos;

·      Aptidão para gerir e liderar;

·      Autoconhecimento e autocontrole;

·      Trabalho sob pressão.

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